酒店康樂部台班服務員崗位職責(doc 2頁)

酒店康樂部台班服務員崗位職責內容提要：
1、負責做好上班準備和下班交接工作。
2、負責提供谘詢服務。
3、負責接受預約和活動安排。
4、負責賓客接待與迎送。
5、負責客用品的換洗消毒及領用工作。
6、接受賓客投訴，收集各類信息，向上級彙報。
7、積極參加培訓學習，提高自身素質。
8、完成上級交代的工其他工作。

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