康樂部服務員崗位職責(doc 2頁)

康樂部服務員崗位職責內容提要：
　 1、 熟悉所在崗位服務項目的曆史背景、發展狀況、活動規則規範、動作要領和設備的使用方法。
　　2、 提前10分鍾到達工作崗位，隨時接受上級檢查。準備齊全營業所需的相關用品並保證這些用品處於完好狀態。
　　3、 主動了解客人的情況，對於初來消費的客人，應主動幫助其盡快熟悉和掌握本項目的相關知識。
　　4、 主動為客人提供相關服務，例如計分，排出設備故障，指導動作要領，提示注意安全等等。
　　5、 及時了解客人在消費過程中的願望和要求，隨時解答客人提出的問題，解決客人遇到的困難。
　　6、 準確填寫有關單據和表格，以記賬方式付款的，須請消費者簽名確認，並及時與收銀員聯係，

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