康樂部技師崗位職責(doc 1頁)

康樂部技師崗位職責內容提要：
1> 技師必須按時點到上班，上班時間為：中午13：30（點到）至01：00下班，遵守公司所安排的技師輪值製度。
2> 技師必須提前十分鍾到技師房，嚴格按公司要求穿戴，並檢查好儀容儀表及帶好相關用品，確保以最佳精神狀態做服務前的各項準備工作。
3> 通知技師上鍾時，技師必須在兩分鍾內到達，用規範的禮儀服務用語進入服務。
4> 技師上鍾時應全神貫注地為客人實行規範服務，做到標準規範，服務有序，熱情解答客人提出的問題，多推廣中心各項服務，拓展客源。
5> 當聽到通知下鍾時，應向客人表示到鍾，並禮貌地詢問是否需要加鍾，下鍾則應主動幫客人穿戴好，禮貌地征詢服務意見，提醒客人有無遺留物品，並將客人送至二樓樓梯口處，通知服務生做好交接工作。
6> 客人在上鍾時有急事需提前出房需報前台，並報現場經理、主管方能離開，貴賓房上鍾技師時間必須達到60分鍾以上。
7> 不得強行索取小費，不得擅自更換技師，不得上鍾後離房，需離房時須經客人同意，但不能超過五分鍾。

..............................