可口可樂公司關鍵業務指標概論(ppt 54頁)

可口可樂公司關鍵業務指標概論目錄：
一、KPI 影響著什麼
二、KPI 的特點
三、KPI 的運用
1、衡量係統
2、標準
3、跟蹤
四、分組討論

可口可樂公司關鍵業務指標概論內容提要：
KPI是為達到預期結果而設定的指標,這些指標是能對業務產生影響,並用於督導整個執行過程
K P I 的特點
可達到/可計算的指標
可衡量業務的主要範圍
衡量達到目標的執行方法
以後的指標
無錯誤訂單率
客戶收到是按計劃拜訪的,未經更改的,準時,準量,無破損的訂貨
準時是按客戶需求的實際出發(不是24小時之內)
準時也是根據我們的成本要求(分渠道,分一次訂單量的保本分析及服務策略)

..............................