領導與自欺的管理寓言(doc 54頁)

領導與自欺的管理寓言目錄：
第一章 巴德先生
第二章 你不知道自己出了問題
第三章 誰在自欺
第四章 尋找自欺病因
第五章 潛伏的自欺隱患
第六章 “盒子”內外兩世界
第七章 .......

領導與自欺的管理寓言內容提要：
“大約一年前，我乘飛機從達拉斯去鳳凰城。那班飛機的座位事先沒有固定，我到的相當早，因此早早地就登機了。當我登機後，無意中聽到空乘人員說那班飛機票雖然沒有定滿，但空位也所剩無幾。我覺得很慶幸，便找了個旁邊是空位的靠窗的位子坐下。這時，乘客們開始陸續登機，他們四處張望，挑選著越來越少的空位子。我把公文包放在邊上那個空位上，取出當天的報紙讀了起來。我一邊看報，一邊偷瞄著身旁經過的乘客，我的肢體語言充分表明，我不想讓別人占我邊上這個位子：我把公文包放在座位上，還把報紙攤得很大……你能想的出來吧？”
“你說的不錯。在飛機上，我覺得自己的需要最重要，別人的我才不管呢。現在，把飛機上的事再和下麵這個做個比較吧：大約六個月前，南希和我去佛羅裏達旅遊。不知為什麼訂票的環節出了些問題，我們的座位沒在一塊兒。那班飛機的座位幾乎全滿了，乘務員費了好大力氣也沒把我倆的位子調到一起。我們站在過道上，盤算著該怎麼辦。這時，我們身後的一名女士匆匆把報紙收好跟我們說，‘先生，如果你們需要兩個連在一起的位子，我想我邊上的這個是空的，我很樂意和你們換位子。’
巴德走到桌子盡頭，把兩扇紅木大門打開，亮出一塊很大的白板：“但是請注意，盡管我和這位女士經曆差不多，可我們之間卻有很大的差異。我忽視其他人的需要，而她卻不是；我對周圍的人保持警惕、擔心、焦慮、煩躁、受威脅，甚至生氣，而她卻絲毫沒有這些負麵情緒。對於那些打我‘公文包座位’主意的人，我很討厭。我覺得他們要麼興奮，要麼沮喪，或者帶的行李太多，要不就是愛說話。而她卻不是，她沒有抱怨，隻有理解—不管周圍的人是興奮，是沮喪，有太多行李還是愛嘮叨個沒完—反正他們隻是需要一個座位。假如這樣的話，把她邊上那個空位，甚至是自己的座位，和別人換換又有什麼不可以呢？我眼中看到的威脅、麻煩和問題，在那位女士眼裏，隻是覺得有兩個人想坐在一起。
“假如這是對的話，那我就有大問題了—因為在飛機上，我根本沒有那樣看待別人。我覺得自己比那些還在苦苦找尋座位的人有種優越感，或是有種特權。像你說的那樣，我‘以自我為中心’，那些還在找位子的人微不足道，不值得我幫忙。注意啊，我們剛才還達成這樣一個共識—每個人都想找位子坐下。但是，我看待自己與看待別人的態度，卻又和這個共識自相矛盾。所以，我看待世界的態度，根本就是錯誤的。我輕視別人，覺得他們的需要微不足道，自己的才是最重要的。我這麼做的同時，根本沒有看到問題的所在。我在自我欺騙，或者，也可以說，我被困在了盒子裏。

..............................