娛樂部商場營業員崗位職責(doc 1頁)

娛樂部商場營業員崗位職責內容提要：
1.入櫃台工作前，要穿好工作服和佩戴工號牌。
2.上班時不遲到、不早退、不幫請假，沒有特殊情況不能隨便調班。需要調班、工休時請示主管以上批準後才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開崗位。
3.要熱情待客、禮貌服務、主動介紹商品，做到精神飽滿、麵帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，便其整潔美觀。
4.對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5.站立姿勢要端正，不準在櫃台聊天、嬉笑、打鬧。
6.不準在櫃台內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。

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