某公司平衡記分卡教程(ppt 96頁)

某公司平衡記分卡教程目錄：
一、平衡記分卡問題的提出
二、平衡記分卡的功能
三、平衡記分卡—作為業績評估係統的思考
四、內部和外部指標
五、各項指標間的因果關係
六、平衡記分卡的運作流程

某公司平衡記分卡教程內容提要：
收入增長的關注點在於：老產品的新的應用、新的客戶和市場、新的合作關係建立、新產品服務在收入中的構成、新的定價戰略等，降低成本，提高生產率的關注點：提高員工人均收入、降低單位成本、改善渠道效率、降低營業成本（銷售開支、一般性開支和管理開支）等。
1、每一關鍵指標必須有實施方案的保證
2、每一個人對自己的指標體係有確切的認識和確保完成的保障措施
3、必須有製度保證每一個管理者關心下屬指標完成情況和對執行結果的時時反饋
4、管理者必須有能力使下屬保持持續的熱情和團隊的合作
GE的關鍵成果領域指南：
1、盈利能力（財務方麵）
2、市場地位（客戶方麵）
3、生產率（內部經營方麵）
4、產品主導地位（內部經營方麵）
5、員工發展（學習與成長）
6、員工態度（學習與成長）
7、公共責任（客戶方麵）
8、短期與長期目標的平衡（核心目標）
每種產品和競爭者產品相比以及與公司標準相比的結果如何公司的研究工作應該在哪方麵展開是通用公司還是競爭對手首先引入基礎性產品及其後續變化主要考慮評估程序主要關注質量，而不是數量。由專家進行。而且保證輸入標準和輸出標準的一致性。

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