某公司職業素養管理培訓知識(ppt 32頁)

某公司職業素養管理培訓知識目錄：
1、職業素養的基本認知
2、職業素養的基本認知
3、職業化的六個要素
4、樹立積極的職業心態
5、時間管理
6、人際溝通
7、總結

某公司職業素養管理培訓知識內容提要：
職業化就是工作狀態的標準化、規範化、製度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技 能、觀念、思維、態度、心理等符合職業規範和標準包括職業道德、職業行為、職業作風和職業意識等方麵。就個人而言是個人的素質和道德修養。
職業化就是訓練有素、行為規範；職業化就是盡量用理性的態度對待工作；職業化就是細微之處能體現專業；職業化就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前：職業化就是個性的發展要適應共性的條件；職業化就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；職業化就是職業技能的標準化、規範化、製度化。
美國著名心理學家麥克利蘭於1973年提出了一個著名的素質冰山模型，所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質的不同表現表式劃分為表麵的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。

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