桑拿中心日常工作流程(doc 2頁)

桑拿中心日常工作流程內容提要：
營業前準備 　　
(1)上崗前自我檢查，做到儀容儀表端莊、整潔符合要求。
(2)打開窗戶換新鮮空氣，清潔桑拿、按摩服務場所，整理按摩床，將所需用品放入指定位置，配齊各種營業用品，將木桶放滿水，插上電器插頭，調節好溫度，作好營業和各種準備。
(3)查閱桑拿服務和按摩服務工作記錄，了解賓客預訂和其它情況，將需要注意事項記在備忘錄上，並將需送洗的布件等送去更換。
(4)關閉窗戶，做好迎賓準備，見到客人前來桑拿或按摩應主動招呼、禮貌問好，並將服務項目表遞給賓客，征求賓客意見，待賓客確定服務項目後，將賓客引領至更衣室更衣。
桑拿服務 　　
(1)賓客更衣後，桑拿服務員應引領客人進蒸房，並向賓客示範物品、設備使用方法和注意事項，賓客表示無疑後，服務員應退出蒸房，並打開計時鍾。
(2)賓客進行蒸汽浴時，服務員應站立於適當位置，隨時聽候賓客吩咐，並根據賓客要求提供各種服務。
(3)賓客在蒸汽過程中，服務員應注意觀察蒸汽溫度和賓客動靜，防止賓客燙傷和暈厥。
(4)賓客蒸汽結束後，服務員應及時遞上毛巾，並引領賓客入淋浴間衝洗，同時按下計時鍾，鋪好踏腳墊巾。
(5)賓客淋浴結束後，服務員應為賓客提供小服務，如賓客需按摩，服務員應引領賓客至按摩室，並告知使用時間和價格。如賓客不需按摩，待賓客更衣完畢，為客結帳。

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