家電部崗位工作流程業務技能(ppt 30頁)

家電部崗位工作流程業務技能目錄：
一、導入
二、家電崗位工作流程
三、總結

家電部崗位工作流程業務技能內容提要：
家電業務技能分為以下9個部分
1、開具銷售小票
2、熟練掌握庫存
3、陳列
4、零售價的掌握
5、市場調查
6、退換貨規定
7、樣品及配件的保管
8、盤點
9、促銷
開具銷售小票：
內容逐項規範填 寫，字跡清晰、工整、準確
注意事項：
A、商品名稱規格要填上相應貨號
B、有贈品的要與商品一並開具
C、由商場送貨的盡可能固話與移動電話號碼都留，地址越詳盡越好
第九條:
產品自售出之日7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條:
產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

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