跨國公司員工的行為習慣(doc 63頁)

跨國公司員工的行為習慣目錄：
第一講 習慣是企業文化——好的習慣是生產力
1.塑造員工習慣來打造企業文化
2.與企業文化相關的行為習慣

第二講 習慣一：主動進取
1.引言
2.接受自我、接受公司
3.學會搶活做
4.不進則退——選擇奮進

第三講 習慣二：友好合作
1.引言
2.學會立足全局
3.不與人鬥，與自己鬥
4.友好合作
5.重視積累

第四講 習慣三：敬業到位——責任與承諾
1.引言
2.責任與承諾
3.到位

第五講 習慣四：服從服務——組織裏的分子
1.引言
2.服從的涵義
3.影響服從的因素
4.服從的參照係

第六講 習慣五：謙虛低調——事本位克服官僚主義
1.引言
2.克服狹隘的經驗主義
3.打破官本位、建立事本位

第七講 習慣六：主導——管理的本義
1.主導的涵義
2.主導的方法
3.主導打造成功

第八講 習慣七：結果導向
1.引言
2.什麼是結果導向
3.結果導向的魔力
4.克服結果導向的誤區

第九講 習慣八：法製精神
1.引言
2.流程化與模板
3.第三方認證
4.稽核的例行化
5.生命無極限

第十講 危機意識管理
1.引言
2.危機意識管理
3.競爭不是浪費

第十一講 跨國企業與求生企業
1.引言
2.何謂求生企業
3.敬酒不吃吃罰酒

第十二講 習慣、企業文化與企業動力學
1.引言
2.習慣與企業文化
3.企業動力學問題的提出
4.企業動力學模型

跨國公司員工的行為習慣內容提要：
塑造員工習慣來打造企業文化

一個企業有兩個輪子，一個是製度，一個是企業文化。製度就是那些明文寫出來的、大家一定要執行的，甚至要去稽核的項目；而企業文化則是無法形之於文的。如果說製度是圈內的，那麼所有圈外的就是企業文化。一般來說，所有的管理問題在找不到答案的時候，就被歸結為企業文化。對於企業文化的研究至今還沒有提出具體的、可操作性的方法。
所以，本課程從員工習慣入手找到了一條務實的、可操作的門道，那就是通過塑造員工習慣來打造企業文化。因為習慣就是企業文化。

從習慣入手做好團隊工作
習慣是企業文化，企業的管理者要學會從企業文化、從習慣入手去為自己的團隊工作，隻有先落實了這個入手點，其他的管理理念和方法才有可能奏效。
企業文化和習慣就像一輛汽車的慣性一樣，假設你要去推動一輛沒有發動機的汽車，因為慣性很大，根本無法推動它。所以，習慣不改變、企業文化不改變，企業的管理者特別是新任的管理者就無法對團隊進行有效管理。

【案例】
某天某外企的兩個部門經理同時去找總經理裁斷，這兩個經理一個是生產模具的，另一個是使用模具的。兩個經理各執一詞，一個說：“你自己來拉。”另一個則說：“你給我送過來。”
這個外資企業的老板對這兩位經理說：“你們先回去，一小時以後我來幫你們拉。”言外之意是一小時以後兩個經理都不必呆在公司了。
類似情況在很多企業都存在，這其實就是一個企業文化或者說員工行為習慣的問題。
人們對這個案例的認識不盡相同，有人認為應該先確定一種製度，還有人認為對那兩位經理應該各打50大板，甚至還有人認為“拉一次沒關係，但是拉一次就永遠是我的部門來拉了”。
第三種看法被許多管理者所接受，“拉一次沒關係，但是拉一次就永遠是我的部門來拉了。”聽起來很像一句名言——做一次好人容易，做一輩子好人比較難；做一次雷鋒容易，做一輩子雷鋒就比較難。但是二者表達的意思可謂截然相反，前者是躲避責任的觀點，後者則是號召人們承擔責任。

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