某年某某職員手冊(doc 36頁)

某年某某職員手冊目錄：
歡迎辭.............2
王石致辭.............3
公司介紹篇.............4
公司沿革.............4
品牌之路.............4
公司理念.............5
入職指引篇.............8
第一章 入職程序.............8
第二章 職場紀律.............10
第三章 薪酬福利.............12
第四章 學習與發展.............17
第五章 績效管理.............20
第六章 獎勵和處分.............21
員工關係篇.............24
第一章 勞動合同.............24
第二章 員工關係與溝通.............25
第三章 員工組織.............27
第四章 員工健康與安全.............28
職務行為篇.............30
職員職務行為準則.............30
附則.............33

某年某某職員手冊內容提要：
1. 客戶是我們永遠的夥伴
? 尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是某某一直堅持和倡導的理念。
? 在客戶眼中，我們每一位員工都代表某某。
? 我們1%的失誤，對於客戶而言，就是100%的損失。
? 衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。
? 與客戶一起成長，讓某某在投訴中完美。
2.人才是某某的資本
? 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
? 尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有企業管理的環境，是某某成功的首要因素。
? 我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等，在發展機會麵前人人平等；某某提供良好的勞動環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關係。
? 職業經理團隊是某某人才理念的具體體現。持續培養專業化、富有企業管理和創造力的職業經理隊伍，是某某創立和發展的一項重要使命。
? 我們倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。
? 學習是一種生活方式。
3. “陽光照亮的體製”——某某對內平等，對外開放，致力於建設“陽光照亮的體製”。
? 專業化+規範化+透明度=某某化。
? 規範、誠信、進取是某某的經營之道。
? 我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。
? 反對任何形式的官僚主義。

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