怎樣讓平衡計分卡發揮效用(ppt 36頁)

怎樣讓平衡計分卡發揮效用目錄：
一、建立平衡計分卡
–以平衡計分卡推動績效
–讓平衡計分卡發揮效用
–新戰略管理製度：平衡計分卡
二、平衡計分卡在產業的運用
–平衡計分卡導向的金融業戰略信息係統
– 物流企業平衡計分評價法
–化戰略為行動--平衡計分卡在台灣中國信托
三、實施平衡計分卡可能遇到的問題

怎樣讓平衡計分卡發揮效用內容提要：
籌備：
組織必須先決定哪個業務單位適合實施計分卡。一般而言，計分卡適合用在那些有自己的顧客、營銷渠道、生產設備、財務績效指標的業務單位。
可能的幾個層次：公司層、事業部層甚至個人層
訪談：第一回合
主管研討會：第一回合
訪談：第二回合
主管研討會：第二回合
主管研討會：第三回合
實施：
成立一個新團隊，開發一套計分卡實施計劃，包括將指標與數據庫、信息係統連結起來，與全組織的人溝通、鼓勵及協助各分工單位開發第二層的評估指標。
定期檢討：
每季或每月，都要有一份平衡計分卡指標的相關數據給高層經理人看，同時也供各部門主管討論用。平衡計分卡的指標每年檢討、修改一次，當做是戰略規劃、目標設定、資源分配過程的一部分。

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