員工關係課程講義(ppt 42頁)

員工關係課程講義目錄：
一、員工關係（ER）概念與(ER)在企業管理中的重要性
二、員工參與與員工滿意度
三、員工關係協調與激勵
四、幾個特殊情況下的員工關係處理

員工關係課程講義內容提要：
招聘、錄用、建立勞動關係
合理配置，人盡其才
協調勞資關係（雇傭關係）
解決員工中的各類衝突與糾紛
調動發揮員工工作的積極性
整合企業人與人關係、人與事關係
解決和消除員工抱怨
溝通與交流
評估員工業績與技能
表彰與獎勵
對員工個人發展與生活的關心
提高員工滿意度和參與管理
激勵員工完成目標
建立共同願景
目標管理與稱職能力評估
如何提高員工滿意度
員工參與
溝通交流
利益共享
表彰與獎勵
員工滿意度調查的方法與實施

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