績效管理培訓教材(ppt 76頁)

績效管理培訓教材目錄：
一、績效管理綜述
二、績效管理在新經濟下的五大挑戰
三、績效管理的成功要點
四、組織績效與崗位績效實例分析

績效管理培訓教材內容提要：
績效（Performance)是指為了實現企業的總體目標，構成企業的各團隊或個人所必須達成的業務成果。
績效管理(Performance Management)就是管理者確保企業各團隊或個人的工作活動及業務成果能夠與組織的目標保持一致這樣一個過程。
被譽為“海爾管理之劍”的OEC管理就是一種富有特色的績效管理。OEC管理由三個部分組成，分別是目標係統、日清係統和有效激勵機製。用一句話來概括就是“日事日畢，日清日高”。張瑞敏倡導的OEC管理其本質就是把企業核心目標量化到人，把績效責任落實到每一個員工身上，並將績效評價的周期縮短到天。
平安保險的KPI管理模式也將績效管理置於核心地位。所謂KPI，就是關鍵績效指標（Key Performance Indicator）。KPI已經深入到平安經營管理的各個方麵。公司高層討論問題、製定決策少不了KPI，總公司、專業公司及各分支機構的月度經營檢討會更是專門圍繞KPI來展開話題。通過對KPI的監測、分析，把形成KPI各種狀態的責任與有關人員的考核獎懲緊密掛鉤，建立起突出保險業務總收入、人均保費、百元保費利潤率、業務費用率、資金運用收益率的量化考核體係。
對策：解決這一問題的是綜合平衡計分卡（Balanced Scorecard）, 這一由卡普蘭和諾頓在1992年提出的管理工具得到了企業界的廣泛認可。平衡計分法把公司的長期戰略與公司的短期行動聯係起來，把遠景目標轉化為一套係統的業績考核指標。

..............................