高層述職報告之向集團彙報KPI(doc 38頁)

高層述職報告之向集團彙報KPI目錄：
一、填寫模版時應注意的事項
二、KPI字典（附後）
1. 暗點與亮點
2、市場數據及競爭對手比較
3. KPI指標完成情況
4.收入增長與提高競爭力的策略與措施
5. 客戶滿意度
6、組織學習與成長
7. 計劃和預算調整
8. 意見反饋

高層述職報告之向集團彙報KPI內容提要：
（一） 論點明確，論據充分，言簡意賅。述職模版的八個部份
既相對獨立，又相互銜接，形成整體報告。而一個論點的樹立需要充分的論據支撐，論據可能貫穿於整個述職報告的前後，每一個論據從一個側麵來支持論點。因此需要一個熟悉公司全麵情況的主筆統稿，避免出現前後矛盾的論點論據。還沒有上報“述職報告起草領導小組名單”的企業請盡快上報。
（二） 數據填寫規範。上年的數據要與上次述職報告中填寫的
數據一致，與去年同期對比的數據範圍要相同，具有可比性。
（三） 上報格式。初稿均以WORD文檔形式上報，以便於集團職
能部門修改，終稿以WORD和POWERPOINT二種格式上報，述職時以POWERPOINT幻燈形式講演。POWERPOINT的製作應以集團VI標識作為底板。企業不得隨意增加或減少內容，確因資料欠缺，可以不填寫，但要作相應說明。
報告的重點內容和時間要求等詳見“XX集司[2002]96號”《關於認真做好2002年KPI考核及中期述職工作的通知》。

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