績效管理實務教程(ppt 136頁)

績效管理實務教程目錄：
一、21‘C 企業所麵臨的挑戰
二、知識工作者 / 管理者
三、讓績效管理係統發揮效用的關鍵所在
四、有利於績效管理的企業文化因素
五、案例討論：傳統的績效考核做法
六、績效管理是什麼？
七、績效管理的錯誤認知
八、推行績效管理應具備的組織結構
九、建立適合績效管理的結構
十、員工的排斥
十一、.....................

績效管理實務教程內容提要：
是有關員工和啟直屬上司間，彼此合作進行
持續性績效溝通的一種過程。
與員工就以下事項建立明確的期望與了解：
員工應進行的基本工作性質
員工的工作對組織的目標有何貢獻
具體說明什麼是 “工作表現良好”
員工和上司要如何密切合作，以維護、提升既有的員工績效
如何評價工作績效
發覺並排除績效障礙
組織結構 — 改編為團隊組織
工作結構 — 工作豐富化的設計
人力結構 — 職業生涯發展規劃
意見的溝通 — 全員會議的實施
沒有人喜歡被批評。尤其是主管平時沒有給予反饋，
卻在績效考核時對員工大肆批評。
許多員工過去和其他主管共事時，曾經有過不愉快的經驗
績效管理就是「秋後算帳」
當員工不了解應該存有何種期望時，通常會心生恐懼，
甚而變得充滿攻擊性，並采取防衛的姿態
員工通常不了解績效管理的重點，或者並不認為
績效管理對他們有什麼用處

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