平衡計分卡管理係統專項講義(ppt 30頁)

平衡計分卡管理係統專項講義目錄：
第一部分：平衡的係統
第二部分：如何管理組織整體策略？
第三部分：平衡事業策略的衡量與管理係統建構？

平衡計分卡管理係統專項講義內容提要：
在公司經營管理體係中，將總經理依中長期目標所決定的年度方針，逐層展開到每個職位的部門方針。在各部門別管理體係中，對所擬訂的挑戰性年度目標，選擇因應方策，連結實施計劃，合理的實施經營管理活動。 方針=目標(值)+方策
平衡的管理結構：
財務構麵 Financial Perspective
顧客構麵 Customer Perspective
內部業務流程構麵 Internal-Business-Process Perspective
學習與成長構麵 Learning and Growth Perspective
平衡事業策略的衡量與管理係統的建構：
財務構麵的衡量
顧客構麵的衡量
內部作業流程構麵的衡量
學習與成長構麵的衡量
『策略績效平衡卡』衡量項目與策略的連結
『策略績效平衡卡』管理係統的建構

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