針對不同員工的不同績效管理方法(ppt 30頁)

針對不同員工的不同績效管理方法目錄：
一、績效考核體係的基礎
1 . 容易出現的問題
2.員工績效水平的差異
3. 績效評價的目的與導向
4. 判斷業績考核係統是否有效的標準
二、績效考核體係的設計
1.誰進行評價：不同信息具有不同效力
2. 評價信息從何而來
3. 評價者的準備
4.業績評價標準的類型
5. 工作績效評價的周期
三、績效考核的方法
1.業績評價方法的分類
2. 工作行為評價法之一
3. 工作行為評價方法之二
4. 工作成果評價法
5. 質量法──最新PE動態
6. 業績考核方法比較
7. 影響業績選擇因素：
四、績效衡量中的評價者誤差
1. 常見誤差
2. 減少誤差途徑：
3. 評價中的政治學
五、有效績效反饋（對非邊界員工而言）
六、邊際績效員工的績效管理

針對不同員工的不同績效管理方法內容提要：
績效考核體係的基礎：
1、容易出現的問題
2、員工績效水平的差異
3、績效評價的目的與導向
4、有效業績考核係統的標準
容易出現的問題：要求直接上司對員工評價，但接觸很少，了解信息有限。易對員工知識多少 、印象好壞作為評價標準，而不是依據完成任務情況。經理人員實際上不清楚對員工作要求，員工不明確績效評價標準。評價標準不穩定，部門之間有差別，有的非常嚴，有的非常寬。個人價值觀、偏見影響標準執行。一團和氣易出現“輪流坐莊”，好的受壓製，差的得偏袒，易出現“中心效應”或“優等效應”或劣等效應。 積極的正麵的易反饋，負麵的──恰恰對提高業績重要的卻不願反饋。因此，完全客觀和精確的PE總是很難的，一是信息太多；二是總是在人際關係、業績與具體人之間平衡。就事論事的多，與管理導向、戰略導向聯係的少。往往把評論員工的性格與習慣與其工作過程相聯係。

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