某醫院員工管理培訓手冊(doc 44頁)

某醫院員工管理培訓手冊目錄：
第一章 員工招聘
第二章 員工的權利和義務
第三章 保密
第四章 員工行為規範
第五章 出勤
第六章 薪酬福利
第七章 獎勵和處分
第八章 培訓、考核與發展
第九章 離職
第十章 溝通
第十一章 .............

某醫院員工管理培訓手冊內容提要：
醫院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關係；同時提倡個人與醫院及個人與個人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作，並相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。
　　1、我們鼓勵員工通過各種渠道（如院長信箱、會議、座談、書麵等形式）參與醫院管理，鼓勵各級管理幹部經常與包括您在內的所有員工進行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。
　　2、各級主管幹部將會針對您的職業發展、業務技能等問題與您共同探討並進行指導，幫助您改進和提高，以進行有效溝通，真誠合作。
　　3、您在進行有效信息溝通的同時，應保持信息的真實性，並依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。
　　4、您在傳遞自身意見時，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：
（1）為迅速處理管理中的重大問題；
（2）由於上級部門“官氣”嚴重，會妨礙時效；
（3）時效性特別強的信息，需要立即向決策者彙報；
（4）涉及個人隱私需要保密的材料等。
　　5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋，形成一種信息環流，同時保證信息的準確性。
　　6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務，發表建議和意見，積極參與到醫院的管理中來；如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務，傾聽來自周圍的聲音，及時反饋，持續改進，不斷提高自己的管理水平和管理藝術。

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