培訓技能及會議管理實務(ppt 74頁)

培訓技能及會議管理實務內容提要：
重要概念?培訓是為了幫助學員建立內在的對成長、發展的渴望，
喚醒其內在潛能，而不僅僅是傳授知識?培訓不是幫學員解決所有問題，而是幫其自己從問題中走出來?學員參與是最快速而最有效的方法?不易被拿走的奶酪?培訓是福利也是投資，培訓投資同樣有風險
重要概念?培訓是企業挖掘自身資源的手段?有獎勵的培訓更有效?培訓是持續、循序漸進的過程?培訓方法多樣?全員培訓與重點培訓相結合?培訓不是萬能的，不培訓是萬萬不能的
培訓形式1)按培訓的目的分：適應性培訓（入行、應知應會、提高）、知識、技能提升與更新培訓、前瞻性培訓 2）按培訓對象分：終端用戶培訓（A/B/C）、經銷商培訓（專職經銷、養殖兼經銷)3）按培訓內容分：知識、技能、思維、觀念、心理
內訓師工作特征：
目標清晰
段落完整
頭尾分明
過程刺激
回饋及時
獨立自主
發揮才能
教學相長
提升表達能力，有益工作
有助於人際交往，成為一個風趣的人
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