目標管理與績效評估實務(ppt 126頁)

目標管理與績效評估實務目錄：
一、 澄清對績效管理的認知及相關觀念
二、 績效指標的分解與確定
三、 績效麵談的基本技巧
四、 績效溝通與輔導

目標管理與績效評估實務內容提要:
貴公司員工對績效考核的認知:
對管理人員的績效考核，缺少能夠量化的指標，比如說管理人員的組織能力、技能人員的工作能力
在績效考核中有時難以克服“人情”和“麵子”的影響，比如有些考核的目標涉及到其他部門，不受本部門控製，對於目標的完成無法控製
激勵員工的手段和方法不多
有些崗位的薪酬和工作內容不相符，影響員工的積極性
缺乏績效管理流程，缺乏績效管理目標任務
員工取得良好業績績效的及時性
績效考核目標無法明確判定，或確定後考核時可變因素太多，以使考核無法合理進行
對能力有問題的員工的及時處理和如何處理
某些崗位建議要有“末位淘汰製”
績效管理的定義:
績效管理是一種過程，組織用以衡量和評鑒員工某一時段的工作表現，並且協助員工成長，其結果可作為薪資、職務調整的依據，提供員工工作的回饋，決定培訓需求，用以改進與生涯規劃，以及協助主管了解部屬以改進其工作表現等。
績效管理是一個策略性及整合性措施，通過發展個別員工及團隊的能力，改善人群的工作績效，來促成組織的成功。
績效管理的目的:
行政性目的：
作為留人獎勵與升遷的參考
提供員工客觀有效信息，讓員工了解主管對其工作表現的評價與肯定。
提供相關人事決策。
協助留住人才與解聘員工的參考。
發展性目的：
作為個人發展回饋與組織關係的指針
提供回饋給員工，作為溝通的工具，並以該回饋作為改進績效的依據與參考
幫助員工對組織產生認同感。
強化主管與部屬間的關係。
藉員工對績效評估的知覺，激勵與支持員工。
提供組織進行人與組織麵的問題診斷。

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