績效管理及績效指標的製定(ppt 34頁)

績效管理及績效指標的製定內容提要：
常見企業績效管理失敗的主要原因：
主要由18新利真人网 部門負責，公司領導層並不真正重視（組織不力）
績效考核不能真正把優與差的員工區分出來（平均化）
績效管理係統過於複雜，管理成本很高（過分精準化）
績效管理工作主要由18新利真人网 部門負責，其餘部門參與性差（支持效能低）
根據績效考核結果所實施的管理行為激勵效果很差（形式化）
績效係統僵化，不能適應企業新的發展要求（通威）
績效係統導致部門間的對立而不是配合（一致性）
績效係統與其它管理係統之間脫節（係統性）
部門與個人的績效評價很好，但企業的目標實現率低（整合性）
企業的業務日益走向困境，績效對戰略卻沒有反製作用（聯想）
戰略性績效管理係統的基本特征：
關注企業長期目標
關注全方位的目標
從注重結果到注重過程
引起企業高層（董事會與經理層）高度重視
企業的重大決策必須考慮到績效實現的程度
常見的績效管理模式：
職能職責與能力體係
計劃任務模式
目標管理（MBO）
關鍵績效指標體係（KPI）
平衡計分卡（BSC）
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