激勵理論及其應用(ppt 114頁)

激勵理論及其應用目錄：
3.6.1 波特—勞勒模型
3.6.2 波特—勞勒模型對管理者的啟示
第4章 群體行為與管理
4.1 群體的定義與分類
4.1.1 群體的定義及其特征
4.1.2 群體分類
4.2 群體的作用和凝聚力
4.2.1 群體的作用
4.2.2 群體凝聚力
4.3 群體的溝通
4.3.1 溝通的概念
4.3.2 溝通的分類
4.3.3 溝通網絡
4.3.4 影響溝通的主要因素
4.4 群體行為與團隊發展
4.4.1 群體衝突
4.4.2 群體競爭
4.4.3 群體合作
4.4.4 團隊
4.5.2 人際交往的種類
4.5.3 影響人際關係的因素
4.5.4 人際關係對行為的影響
4.5.5 人際關係的平衡與改變
4.6 非正式群體行為研究
4.6.1 非正式群體的概念及其特征
4.6.2 非正式群體形成的原因
4.6.3 非正式群體的類型
4.6.5 非正式群體的管理

激勵理論及其應用內容提要：
關於雙因素理論，是目前最具爭論性的激勵理論之一。有關爭論的分歧點主要有以下幾方麵：
1)一種主要的爭論集中於赫茨伯格所采用的調查方法。
2)另外一種主要的爭論集中於滿意和不滿意是否是衡量激勵因素和保健因素的兩種尺度。
3)赫茨伯格沒有對某些因素對工作績效產生影響的原因進行解釋，因而使該理論作為激勵理論略顯欠缺。
4)赫茨伯格在其雙因素理論中，始終都假定滿意和生產率之間存在相關關係，但是他卻隻考察了工作滿意度而忽視了對生產率的考察。

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