督導人員應具備的知識與技能(ppt 112頁)

督導人員應具備的知識與技能目錄：
一、工作教導
一、督導人員有那些職責
二、督導人員應具備的知識與技能
三、工作教導應有的理念
四、ＴＷＩ簡介
五、如何教導
六、督導人員應有的潛力
七、部門內訓練規劃手冊工作法
貳、工作方法（ＪＭ）
一、流動率的問題
二、班組長如何對部屬實施教育訓練
三、個人品質及效率之管理
四、如何做好早會
五、班組長與部屬之溝通
六、底線的堅持
七、享受工作，享受生活─建立和諧愉快的工作環境
八、標準化工作
九、結論
參、工作關係（ＪＲ）
一、 組織中基層主管的角色：
二、組織中基層主管所需的人格特質：
三、基層管理工作的特性
四、JR領導統禦
肆、工作安全管理（ＪＳ）
伍、參考資料：創造性思考的技術

督導人員應具備的知識與技能內容提要：
關於部屬及後進的工作方麵
有不知、不會、做不好的情形
關於工作方法及順序方麵
有不理想、不完備、造成員工不舒適、不方便、員工不滿意的情形
關於職場中之人際關係方麵
有缺乏意願、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形
18新利真人网 是決勝的關鍵，人才必須長期培養
教導他就能領導他
教育可改變習性、增力信心、解惑、啟發靈感
始於教育終於教育
子不教父之過，責任在我
教導的領域─知識、技巧、思想、行為、價值觀
不能再學習叫文盲
缺乏幹勁教導無用
成就感可以彌補一切
教導則自己的成長欲更大

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