平衡計分卡管理實務(ppt 42頁)

平衡計分卡管理實務目錄：
一、導入平衡計分卡選擇合適的部門的標準
二、平衡計分卡的開發計劃

平衡計分卡管理實務內容提要：
選擇實施第一個平衡計分卡項目的最合適的部門時，應考慮七方麵的因素，下麵我們對這些因素逐一進行分析：平衡計分卡需求實施範圍各種資源各種數據贏得參與者的支持贏得高層管理者的支持戰略
戰略。
影響決策的最重要的標準是所考慮的部門是否有前後一致的戰略。
平衡計分卡是一種旨在將戰略轉化為各種目標和指標的工具，以便估計和判斷戰略實施的有效性的方法。
如果離開了戰略這個根本問題，那麼，最終你很可能隻是收集了一堆財務指標與非財務指標，而無法將它們聯係起來描述你的戰略。
如果缺乏清楚地描述戰略的這種因果關係，那麼，將以判斷平衡計分卡某個方麵的改善是否會對其他主要指標產生預期的影響。
事實上，當你采取一係列與某個清晰的戰略無關並且相互衝突的行動時，便可能產生不利影響。
贏得高層管理人員的支持。在實施平衡計分卡的過程中，高層管理人員的支持是必不可少的。如果你的領導不認同平衡計分卡的目標和目的，不相信平衡計分卡的好處，那麼你的努力將會陷入嚴重的困境。高層管理人員必須在語言上和行動上為平衡計分卡做出表率。
對平衡計分卡的需求。需要考慮你想選擇的部門是否有實施平衡計分卡的重要目標或目的？是否對更新他們的績效評價體係有明確的需求？
主要管理人員和主管人員的支持。高層管理人員的支持是成功實施平衡計分卡的關鍵。但是，在高層管理人員依靠平衡計分卡信息做出戰略決策的同時，我們同樣依重管理人員和一線主管在工作中使用平衡計分卡。

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