社會知覺與人性管理(ppt 27頁)

社會知覺與人性管理目錄：
一、社會知覺
二、氣質、性格與管理

社會知覺與人性管理內容提要：
托德·科斯坦薩專心致誌地審閱辦公桌上的兩本人事檔案。作為公司的信貸經理，他需要招聘一名檢查員和一名賬戶經理。檢查員的工作主要是檢查貸款申請表上的信息是否準確。而賬戶經理需要審批大筆信貸，此職位要求統管所有賬戶，確保每個賬戶按時支付發票，對每個賬戶在財務上能處理的信貸金額進行調控。由於賬戶經理對賬戶評價所做的判斷對於信貸部的成功至關重要，因此，此職位對於公司來說是至關重要的。僅從18新利真人网 部對兩位推薦候選人的結果來看，兩位候選人似乎都不太令人樂觀。卡爾·沃雷爾先生是檢驗員的最佳人選，但他考試分數一般，麵試表現不錯，僅此而已。切麗爾·卡特勒爾女士是可能成為賬戶經理人選中最好的，但她以往的經驗有限，並且麵試情況差，隻是考試成績還可以。不過她曾得到過前任雇主非常有利的評價。在最後一次審閱了候選人的證件之後，科斯坦薩決定雇用沃雷爾為檢驗員。他的理由是這個職位對他的部門的成功並不起關鍵作用。而對於卡特勒爾則表示暫不雇用，而要再進行一次招聘，以找到一個更勝任的人選。他的理由是盡管卡特勒爾相關的資格並不亞於沃雷爾，但她在賬戶經理職位上的失敗的嚴重後果則會大大超過沃雷爾作為檢驗員可能遇到的失敗。科斯坦薩清楚等待他的是什麼。18新利真人网 部很想知道他為什麼決定雇用那位男性而不雇用這位女性。科斯坦薩對於人們會對他的決定做何反應感到擔憂。他把這個問題看做是兩種不同工作的問題，而不是男女性別的問題。但他也知道並非每個人都會以他的眼光去看待事物。

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