素質模型及任職資格管理(ppt 78頁)

素質模型及任職資格管理目錄：
一、 能力素質概述
二、 能力素質模型的設計
三、 能力素質模型的設計任職資格
四、 能力素質的測評與認證

素質模型及任職資格管理內容提要：
能力素質的研究起源於21世紀50年代初。
美國國務院選拔外交官，感到以智力因素為基礎選拔外交官的效果不理想。許多表麵上很優秀的人才，在實際工作中的表現卻令人非常失望。
麥克裏蘭 (McClelland) 博士應邀幫助美國國務院設計一種能夠有效地預測實際工作業績的人員選拔方法。在項目過程中，麥克裏蘭博士應用了奠定能力素質方法基礎的一些關鍵性的理論和技術。
通過對工作表現優秀與一般的外交官的具體行為特征的比較分析，識別能夠真正區分工作業績的個人條件。
麥克裏蘭認為：
傳統的性向測驗和知識測驗並不能預測候選人在未來工作中的表現；
人的工作績效由一些更根本更潛在的因素決定，這些因素能夠更好的預測人在特定職位上的工作績效；
這些“能區分在特定的工作崗位和組織環境中績效水平的個人特征”，就是“能力素質”—— Competency。

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