某酒店員工管理手冊(pdf 26頁)

某酒店員工管理手冊目錄：
第一章 簡介
第二章 聘用條件
第三章 工資與福利
第四章 規章製度
第五章 紀律處分及招待程序
第七章 酒店承諾

某酒店員工管理手冊內容提要：
所有員工都代表酒店形象，因此整潔端莊的個人儀容儀表對於建立良好的賓客關係至關
重要。員工應隨時保持幹淨整齊，親遵守以下準則：
（A） 發保持清潔，梳理整齊。男員工頭發長度應適中，前不過眉、後不過領、側不過
耳、呈現自然色；女員工頭發長度不可過肩，過肩的頭發要用式樣簡潔、統一的發夾全
部束起，不可散落；
（B）製服保持整齊、清潔、熨燙平整、無破損；
（C）鞋子保持幹淨、安全並完好狀態；皮鞋應保持光亮；
（D） 指甲修剪整齊、保持清潔，不可塗有色指甲油；
（E） 男員工應每天剃須並保持麵部清潔，不得留胡子；
（F） 女員工須著淡妝，不可濃妝豔抹；
（G） 除了樣式簡潔的手表、結婚戒指和女員工的針狀耳環外，不得在穿著製服時佩戴
其它製品。
（H） 內衣與製服搭配得體，內衣的顏色或圖案不能顯露出來。內衣的衣領和袖子等不
能露出製服；
（I） 工作襪由酒店按統一不定配額定期發放；工作襪應經常換洗，保持整潔，無異味；
（J） 員工應保持個人清潔及口腔衛生，確保無口臭及體味；
（K） 當班時不允許攜帶個人的手機或拷機。

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