BSC平衡計分卡簡介(ppt 31頁)

BSC平衡計分卡簡介目錄：
一、 平衡計分卡(BSC)簡介
二、 四個構麵
三、 策略行動架構
四、 平衡計分卡策略行動方案
五、 平衡計分卡策略行動方案
六、 平衡計分卡(BSC)實例說明
七、 限製理論簡介
八、 五個專注的步驟
九、 管理步驟
十、 限製與瓶頸
十一、 TOC的管理哲學
十二、 六標準差

BSC平衡計分卡簡介內容提要：
四個構麵：
財務構麵：為了成功的獲取資金，我 們應該如何麵對我們的股東？
顧客構麵：為了達成我們的願景，我們應如何麵對我們的顧客？
學習與成長構麵：為了達成我們的願景，我們應如何持續的改變及進步？
內部流程構麵：為了滿足我們的股東與顧客的要求，我們必須要采取什麼樣的企業程序？
策略行動架構：
整個管理體係的策略行動架構進行是由轉換願景及策略開始，進而連結到策略目標，並設定績效指針來校正策略行動方案，最後要加強策略的回饋與學習係統機製，如此才能達到由上貫穿到最基層的策略目的。
平衡計分卡策略行動方案：
澄清並詮釋願景與策略：
在整個管理流程體係中，策略是個參考基準點，因此必須由這個基準點向下展開到各個事業單位，使各個事業單位都能清楚的了解到公司整體的策略，並以企業願景做為引導方向，使每個單位都能分享到企業願景規劃的成果。
溝通並連結策略目標和量度：
必須由上而下整合策略目標，並以策略性的教育與開放性的溝通方式做為員工授權的基礎，最重要的是要能與激勵報酬製度結合在一起。

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