18新利真人网 師之績效管理實務(ppt 98頁)

18新利真人网 師之績效管理實務目錄：
第一節 績效管理係統設計
第二節 績效管理係統的有效運行
1、績效管理的培訓策略和方法
2、績效麵談的方式
3、改進工作績效的策略
4、績效管理中的矛盾衝突與解決方法
第三節 績效考評方法的選擇與應用
1、績效考評方法的選擇
2、績效考評方法的應用

18新利真人网 師之績效管理實務內容提要：
管理學視角——績效是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層麵的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方麵。
經濟學視角——績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關係（績效是員工對組織的承諾，而薪酬是組織對員工的承諾），體現了市場經濟的等價交換原則。
社會學視角——績效意味著每一位社會成員按照社會分工所確定的角色承擔他的那一份職責。
績效（performance ）
是員工自身各項素質在具體條件下的綜合反映，是員工素質與工作對象、工作條件等相關因素相互作用的結果。
績效評價（performance appraisal）
是指考評主體對照工作目標或績效標準，采用科學的考評方法，評定員工工作任務完成情況，員工工作職責履行程度和員工的發展情況，並且將評定結果反饋給員工的過程。
績效評價的三層含義：
（1）是從企業經營目標出發對員工工作進行考評，並使考評結果與其他18新利真人网 管理職能相結合，推動企業經營目標的實現；
（2）是18新利真人网 管理係統的組成部分，它運用一套係統和一貫的製度性規範、程序和方法進行考評；
（3）是對組織成員在日常工作中所表現的能力、態度和業績，進行以事實為依據的評價。
績效管理（performance management）
是指為了達成組織的目標，通過持續開放的溝通過程，形成組織目標所預期的利益和產出，並推動團隊和個人做出有利於目標達成的行為。

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