工作分析的原理及操作(ppt 34頁)

工作分析的原理及操作目錄：
一、 工作分析(Job Analysis)
二、 工作分析的原因
三、 工作分析的時機
四、 工作分析的參與者
五、 編寫工作說明書的一般內容
六、 編寫工作說明書的準則
七、 編寫工作規範的準則
八、 統計分析的一般步驟
九、 工作分析的常用方法
十、 訪談法的種類
十一、 訪談法的實施
十二、 個體訪談的一般原則
十三、 個體訪談的提問舉例
十四、 團體焦點訪談要點
十五、 訪談法的優點
十六、 訪談法的缺點
十七、 訪談法最適用的工作分析類型
十八、 問卷法的種類
十九、 問卷法最適用的工作分析種類
二十、 觀察法最適用的工作分析類型
二十一、 觀察法與訪談法結合的方式

工作分析的原理及操作內容提要：
工作分析(Job Analysis)
工作(Job)……組織為了達到目標必須完成的若幹任務有機地組合在一起，就是一項工作。
職位(Position)……是一個人完成的任務和職責的集合。
工作分析……是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的係統過程，是一種重要而普遍的18新利真人网 管理技術。
工作分析的原因：
幫助組織察覺正在發生的變化
診斷組織潛在的弊端
為各項18新利真人网 管理工作打基礎
工作分析的時機：
新組織建立時
新工作出現時
新技術、新方法、新工藝或新係統出現而使工作發生變化時
工作分析的參與者：
18新利真人网 部門管理者(經理或專員)
工作承擔者
工作承擔者的上級主管
其他相關人員

..............................