績效管理係統的設計與運行(ppt 148頁)

績效管理係統的設計與運行目錄：
第一節 績效管理係統的設計
第二節 績效管理係統的有效運行
第三節 績效考評的方法

績效管理係統的設計與運行內容提要：
“績效”=“行為”
“績效是與一個人在其工作的組織或組織單元的目標有關的一組行為。”
“績效可以定義為行為的同義詞，它是人們實際的行為表現並能觀察到。
績效包括在個體控製之下的，與目標相關的動作，無論這些動作是認知的、驅動的、精神運動的，還是人際間的。”
“績效”=“做了什麼” +“能做什麼”
實際收益&預期收益
將個人潛力、能力納入績效評價的範疇
績效評價不再僅僅是追述過去、評價曆史的工具，而更在於關注未來
適合知識性員工，創新性的工作
績效考評與績效管理：
績效考評是指一套正式的結構化的製度，用來衡量、評價並影響與員工工作有關的特性、行為和結果，考察員工的實際績效，了解員工可能發展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發展。（上冊P229）
績效管理是以這種績效考評製度為基礎的18新利真人网 管理的子係統，它是表現為一個有序的複雜的管理活動過程。
績效管理的定義：
績效管理是指管理者與員工雙方就目標及如何實現目標而達成共識，並協助員工成功達成目標的管理方法。
績效管理不是簡單的任務管理，它特別強調溝通、輔導及員工能力的提高；績效管理不僅強調結果導向，而且重視達成目標，促進員工實現工作目標和個人和諧發展的過程。

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