績效管理與評價培訓(ppt 33頁)

績效管理與評價培訓目錄：
一、 什麼是績效評價?
二、 績效評價的目的是什麼?
三、 績效評價的程序與方法有哪些？
四、 什麼是360度反饋?
五、 對國際員工進行績效評價的標準是什麼?

績效管理與評價培訓內容提要：
I.什麼是績效評價?
績效評價(或績效評估):是對個體或團隊工作績效的回顧與評價係統。是18新利真人网 管理的關鍵性成分。
(對照一係列標準確定員工的工作成績並將此結果與員工進行溝通的過程。)
績效管理：通過管理者與員工的共同努力確定對員工的期望目標，考察員工的工作結果，並對成績予以獎勵的過程。此過程對組織的成功具有重要的影響。
績效的含義
（1）績效=結果+過程（即行為和素質）
（2）績效=做了什麼（實際結果）+能做什麼（預期結果）
績效的含義非常豐富，在不同的情況下，績效有它不同的含義。從字麵上看，“績”是指業績，即員工的工作結果；“效”是指效率，即員工的工作過程。
2、績效的多維性:除了產量指標完成情況外，質量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至團結、服從、紀律等硬、軟方麵都需要綜合考慮，逐一評估。管理人員也要從工作績效、工作能力、工作態度等方麵進行評估。
3、績效的動態性：員工的績效是會變化的隨著時間的推移，績效差的可能改進績效，績效好的也可能逐步變差，因此管理者千萬不能憑一時印象，以僵化的觀點看待下級的績效。

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