書麵溝通的類型概述(ppt 32頁)

書麵溝通的類型概述目錄：
1、備忘錄
2、信函
3、電子郵件
4、建議書
5、報告
6、摘要

書麵溝通的類型概述內容提要：
商務寫作的語氣：
專業但不僵硬
友善但不虛偽
自信但不傲慢
禮貌但不卑微
主要目的:
向讀者提供好消息
便於讀者正確理解
消除負麵影響
次要目的：
樹立作者的良好形象
樹立組織的良好印象
鞏固作者與讀者之間的友誼
避免重複勞動
內向型(備忘錄,予以足夠的時間考慮)
外向型(非正式場合口頭表達觀點)
知覺型(準確而有條理地擺出觀點)
直覺型(先整體輪廓,再強調細節)
理智型(邏輯而非情感說服,強調公平之處)
感情型(既能滿足情感需求，又能為公司創收)
謹慎型(闡明周到的考慮,詢問決策日期)
果斷型(流利而快速表達觀點)

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