人的EQ情商管理概述(ppt 44頁)

人的EQ情商管理概述目錄：
1、情緒管理
2、意願強化
3、成長管理
4、人際關係

人的EQ情商管理概述內容提要：
情緒智商 Emotional Quotient (EQ)
情緒管理就是指一個人在情緒方麵的管理能力, 在於增進了解、處理及運用情緒的能力，以期能自由自在的麵對情緒。
什麼是好的情緒管理能力?
請在紙上左欄列出這些人的名字, 這些人是讓你覺得他們情緒管理很好的人
在右欄寫出他們的特質
他們的共同特質是…
請將以上發現歸納成三點, 寫在白板上
EQ 高手的特質：
良好的內在修養
均衡的處世態度
真誠待人
幽默
熱忱
情緒的呈現程度與處理能力：
情緒的呈現程度: 一個人內在的情緒表現在外(表情、聲音、動作、脾氣)的程度。
一個情緒呈現程度很顯性的人，是喜怒形於顏色；反之則都看不出他在想什麼。
情緒處理能力: 一個人如何麵對其內在的情緒的起伏，並且如何管理這些情緒。
隨著時間增長及人生歷練的增加，情緒控製能力亦會隨之而改善。

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