溝通技能訓練——拜訪八步驟培訓(ppt 46頁)

溝通技能訓練——拜訪八步驟培訓目錄：
1、事先說明
2、溝通的基礎
3、學習的方式
4、訪問的基本步驟
5、推銷前的準備
6、推銷前的準備
7、開場白
8、專業式的開場白
9、建立和諧的相互關係
10、建立可靠性的要點
11、禮貌—專業的穿著
12、銷售陳述
13、銷售陳述——何謂推銷？
14、銷售陳述——FAB法則
15、銷售陳述——反對意見的處理
16、...............................

溝通技能訓練——拜訪八步驟培訓內容提要：
訪問的基本步驟：
一、推銷前的準備
二、開場白
三、店情的查看——鋪貨與庫存的檢點
四、銷售陳述——推銷說明，處理反對意見
五、締結——收場，收款
六、商品陳列
七、行政工作
八、訪問成果回顧與總結
良好的開場白 ：
把結論提示在前
能夠捉住注意力
以顧客利益為焦點導入商談
掌握競爭問題的重點
可以處理一些反對意見

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