管理溝通的相關理論論述(ppt 29頁)

管理溝通的相關理論論述目錄：
1、古典理論
2、人際關係理論
3、18新利真人网 理論

管理溝通的相關理論論述內容提要：
、管理溝通的思想最早從何而來？
把人當作機器和把人當作一種重要資源進行溝通，有何本質區別？
組織中管理者與員工的關係應建立在怎樣的基礎上？
人們工作的內在動力是什麼？
從古典理論到18新利真人网 理論的發展中，你對管理溝通的真正內涵有何認識？
代表人物：“科學管理之父”——弗雷德裏克·泰羅
觀 點：最好的管理是一門以明確規定的法則、規章和原則為基礎的真正的科學
評 價：以勞動分工和統一命令鏈為原則，靠命令和指令來維持，工人被認為是組織這台大機器上的零部件，是機械被動的
實現勞動分工，明確規定每一個成員的權力和責任
各種職位按權力等級組織起來，形成一個等級鏈
由一係列的規章製度來製約組織成員的行為
管理人員領取固定薪水，但沒有企業的財產所有權
根據通過正式考試或者訓練和教育而獲得的技術資格來挑選組織成員
所有的管理人員是“專職的”，不能任意地不公平地解雇
“注重組織”——屬於這類特征的領導者善於運用有效溝通手段，通過分配任務、確定目標、製定政策措施、使下屬行為納入預定軌道，以嚴密的組織和控製來提高工作效率。
“關心下屬”——領導者關注下屬的感受、促進相互信任、培養雙向溝通，以良好的人際關係來調動員工的積極性。

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