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中外勸導藝術博觀(pdf 50頁)

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激勵與溝通
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勸導藝術
中外勸導藝術博觀(pdf 50頁)內容簡介

中外勸導藝術博觀目錄:
1態度與人
2主體的尷尬
3從需要的眼界看
4情之互動

中外勸導藝術博觀內容提要:
古希臘大哲學家蘇格拉底有句名言:
知識即善。
蘇格拉底說:沒有人因為知道了善而不向善的。所以,知識愈多,便是
愈臻善境。
心願是好的,然而,這位哲學家還是鍺了。
問題出在哪裏?
現代的大眾傳播研究中,有套著名的理論:
槍彈論。
槍彈論或稱“皮下注射”論認為:大眾傳播具有無比強大的威力,隻要
像槍口對準靶子或者像針頭紮準人體部位,便能夠輕易地讓對象接受所宣傳的觀點。
據說,希特勒的宣傳部長戈培爾曾為之欣喜若狂,他甚至一再向收音機的生產廠家施加壓力,要求降低售價,以便有更多的人能夠聆聽“元首”的聲音,為“元首”而獻身。
然而,作惡多端的戈培爾也錯了。
問題又出在哪裏?
殊途同歸,無論蘇格拉底還是戈培爾,也無論是向善還是為惡,他們都錯誤理解了人們的勸導活動,在根本上則是把人看“扁”了。
什麼是勸導?勸導就是有目的地促使對象形成或轉變一定的態度觀點或行為。什麼又是態度,態度是一種帶有傾向性的心理結構。
態度的形成或改變自然與所獲知的信息有關,然而,這種知識不是單純從外麵的世界移到腦子裏,它是一種內化了的認知,換言之,它必須經過個體的主觀評價。
所以,知道了善的知識,未必真心向善,如果他的內心是對善行否定的話。正如同精通法律的人未必是個守法的人。同樣道理,假話惡言聽多了,也未必相信它會成為真理,當然,這也離不開個體的主觀評價。特定的認知未必導致相關的情感和意向,人們的心理結構本來就極其複雜。
首先,它已經是“社化”的結果,屬於社會文化遺產的一部分。一位著名華裔學者曾經用“孔融讓梨”的故事問一些美國兒童,回答是:“孔融哥哥比他力氣大”,“這隻梨是壞的”,這就是不同的社會文化遺產,教給人們的評價標準不同。
再說一個故事。
在美國,有一次,警察追捕一名小偷。小偷躲進一個妓女的家裏,警察也毫不客氣地去搜捕出來捉拿歸案。然而,法院審理時,卻將那位小偷開釋,反而指責警察行為違法,因為他們闖進妓女家展開搜捕時,並沒有展示或辦理必要的法律手續。因而,如此捉拿小偷的行為本身是違法的。當美國老師最初講這個故事的時候,許多中國學生感到不理解,他們顯然支持警察。


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