KPI考核表使用說明(doc 73頁)

KPI考核表使用說明目錄：
一、 關鍵業績指標分類
二、關鍵業績指標的設定
三、權重的界定原則：
四、信息來源
五、考核分值的計算方法
六、營運類指標說明
七、控製類指標說明
八、各級KPI考核表的關係
九、KPI提取示例
十、KPI指標考核表的修改：
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KPI考核表使用說明內容提要：
團隊業績類、營運類和控製類
團隊業績類：直接反應團隊整體工作價值、效益的關鍵指標。部室主任的團隊業績是指公司整體業績，其他部室成員的團隊業績是指部門整體業績。
營運類：直接反映本崗位經營運作活動效果的指標。
控製類：本崗位必須進行嚴格限製，使其控製在規定限度內的指標。
指標設定的要求：
（1） 關鍵業績指標的提取方式通過兩個途徑：一方麵是通過流程中的關鍵控製點提取；另一方麵是通過部門職責提取。
（2） 指標的目標值設定應有一定的挑戰性。
（3） 指標設定隻反應主要經營活動，而非所有操作都要麵麵俱到。
（4） 指標和目標值的設定應本著上下協商一致的原則，由直接主管領導組織設定，但需與被考核者（員工）討論再最終定稿。
（5） 指標的設定應隨著被考核者工作任務、環境的變化而有所調整，以保證指標的適應性。
權重的界定原則：
（1） 與公司戰略目標，核心流程（關鍵控製點）、部門職責有直接關係的指標權重高。
（2） 由被考核人直接控製、影響的或相關度高的指標，權重較高。
（3） 權重的分配應根據崗位的特點，層級的不同，應有所區別，不同崗位的權重應有所區別，同時，還應該考慮到公司權重指標的整體一致性，即工作性質相似的崗位，指標權重應相近。

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