服裝專賣店員工管理手冊(doc 28頁)

服裝專賣店員工管理手冊目錄：
一、 企業簡介、理念
二、 發展規劃
三、 專賣店日常工作流程
四、 儀容、儀表及服務禮儀
五、 緊急事件的處理
六、 產品知識
七、 導購員認識
九、 銷售技巧
十、 顧客管理
十一、營業員具備的表達能力？

服裝專賣店員工管理手冊內容提要：
專賣店日常工作流程 ：
１、營業前
1) 人員出勤，清潔店內衛生；
2) 特賣標誌的放置；
3) 新進商品的陳列；
4) 入口處是否清潔；
5) 地麵、玻璃、收銀台清潔是否已做好；
6) 賣場燈光是否控製適當；
7) 收銀台零用錢是否準備；
8) 前一日銷售報表是否已發出；
9) 準備好營業所需的各種票據；
10) 準備好零用錢（每台收銀機每日的零用金應相同）
11) 了解當日促銷品及促銷品的價格；
12) 打掃負責區域內的衛生（包括地麵、貨架）
13) 檢查備用工具（剪刀、皮尺）
14) 查閱交接班記錄；

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