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某物業公司員工手冊(doc 37頁)

所屬分類:
員工手冊
文件大小:
145 KB
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相關資料:
物業公司, 公司員工手冊
某物業公司員工手冊(doc 37頁)內容簡介

某物業公司員工手冊目錄:
第一章公司精神 服務宗旨 公司理念
第二章公司簡介
第三章公司架構
第四章行為規範
第五章勞動紀律
第六章勞動條例
第七章考勤條例
第八章獎懲條例
第九章消防條例
第十章附則


某物業公司員工手冊內容提要:
行為規範:
1.員工無論在何部門工作,必須保持秩序井然,儀表端莊,舉止得體。嚴禁吵架、嬉戲、高聲喧嘩。
2.員工上班必須做到“五不”:不打私人電話,不紮堆聊天,不幹私活,不隨意改動工作規則,不隨意離崗。
3.遵守服務規範,遵守勞動紀律。
4.除遇特別原因或得到客人許可,不得進入客戶的單元。
5.進入客戶的單元處理公務,未經許可,不得隨意移動、使用客戶的物品。
6.行走應迅速,腳步聲宜輕,並保持自然儀態。
7.二人並行時不得勾肩搭背,挽胳膊拉手。
8.不得三人(含)以上並行,若因特殊情況應有序而行。
9.與人相遇應謙恭禮讓,要主動讓路;與客人同行時,應禮讓客人先行;同乘電梯時,讓客人先上、先下。
10.請人讓路應用禮貌用語,不得粗暴無禮,橫衝直撞。
11.遇對麵來人,應注意禮讓,靠右邊行走。
12.坐姿端正,身體自然挺直,不得弓腰、曲背、歪靠、趴桌。
13.不得將腿、腳搭在椅子扶手或蹺在桌上。
14.不得將身體仰靠在椅背上,東倒西歪。
15.不得蹺二郎腿、抖腿。
16.不得將腳退出鞋子外麵。
17.不得半倚半坐辦公桌、矮櫃或窗台。


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