某公司物業管理工作手冊(doc 36頁)

某公司物業管理工作手冊目錄：
一、接管驗收規定
二、收費管理規定
三、入住管理規定
四、裝修管理規定
五、郵件收發製度
六、業主檔案資料管理規定

某公司物業管理工作手冊內容提要：
1.職責
1.1公司總經理任命市場處牽頭組建物業驗收小組和物業管理處。
1.2物業驗收小組：負責物業接管驗收中的資料驗收和設備係統及配套設施的驗收，並指導及配合物業管理處完成崗位和責任交接工作。
1.3物業管理處：在物業驗收小組完成資料交接後，在其指導下按照物業管理方案，組織各崗位人員熟悉環境及設備，按規定步驟與移交方逐項接受其管理崗位及責任。
2.工作程序
2.1物業驗收小組成立
2.1.1當公司承接新的物業管理項目時，由公司總經理確定成立物業驗收小組。根據物業情況選擇下述專業人員：電梯專業、空調專業、消防專業、強弱電專業、發配電專業、給排水專業、其他相關專業。
2.1.2物業驗收計劃的製定
物業驗收小組會同物業管理處，根據物業管理合同的要求製定相應《物業驗收計劃》，在驗收計劃中明確驗收的步驟、驗收的項目、驗收項目所依據的標準、驗收的責任人員。驗收計劃應由驗收小組組長審核，並報總經理批準。
2.2資料的接管驗收
物業驗收小組會同物業管理處按驗收計劃進行資料的接管驗收，認真審查驗收移交方提供的產權資料和技術資料，並記錄在《驗收交接記錄》中，對於個別一時難以備齊的資料，在不影響整個接管驗收的進度下，可由交接雙方議定，限期提交並做好記錄備查。

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