情緒管理與溝通技巧(ppt 30頁)

情緒管理與溝通技巧目錄：
一.認識情緒及自我檢視 (20 分鐘)
二.情緒管理的技巧 (20 分鐘)
三.溝通能力的提昇練習 (30 分鐘)
四.問答 有獎徵答 (10 分鐘)

情緒管理與溝通技巧內容提要:
什麼是情緒管理 ?
情緒管理就是指一個人在情緒方麵的管理能力
情緒智商
Emotional Quotient (EQ)
令人情緒窒息的壓力:
工作是一連串壓力的組合
壓力來自於無法掌控管理的未來
要求完美的性格是 A 型性格
自我要求快速效率，較容易產生高壓
壓力來自於自己多於來自別人
越是看重勝負成敗，越有壓力
越是為憂煩，憂愁未來，煩惱越多
消極對策 紓解壓力
自我接納、自我肯定
練習輕鬆，如：深呼吸四種吐納動作
選擇麵對壓力：兩害取其輕
建康的食物，幫助您麵對壓力
養成運動的好習慣 用心聆聽音樂節奏
祈求心靈的平靜。如：禱告祈求神幫助

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