優秀物業管理員專項培訓(ppt 63頁)

優秀物業管理員專項培訓目錄：
一、禮儀篇
二、團隊篇
三、職責篇
四、製度篇

優秀物業管理員專項培訓內容提要：
著裝—職業場合—莊重保守
男士：西裝、製服、淺色襯衣、深 色襪子、黑色皮鞋。
襯衣：領口與袖口保持潔淨。扣上風紀扣，不要挽袖子。質地、款式與顏色製服相匹配，符合身份和公司的要求。
製服：整潔筆挺，背部無頭發和頭屑。不打皺，褲裝匹配。所有口袋不要因放置過多而物品而鼓起來。
電話禮儀：
1、接打電話先問好，自報家門
2、鈴響三遍要接聽，準備紙、筆記錄。
3、說話語氣要委婉、吐字清晰。
4、使用電話內容簡明扼要、時間要掌握好。
5、忌拿電話來開玩笑。
座次禮儀：
1.麵門為上、以遠為上、離門越遠越為上。
2.以右為上、居中為上、前排為上。
3.中國慣例講左高、國際慣例講右高。

..............................