某公司訪問人事管理基礎培訓知識(doc 52頁)

某公司訪問人事管理基礎培訓知識目錄：
第一節 訪問基本技能要求
第二節 現場模擬
第三節 入戶技巧
第四節 尋找受訪戶方法
第五節 試訪與陪訪

某公司訪問人事管理基礎培訓知識內容提要：
一、試訪的定義
定義：試訪是指訪問員在正式訪問之前，由督導陪同訪問員對有關被訪者進行實地試驗性的訪問。
二、試訪的重要性
重要性：試訪的環境與正式訪問的環境是完全相同的，它可以檢查訪問員在各個環節的表現，以決定該訪問員是否能勝任訪問工作。
三、試訪中檢查內容
1. 抽樣員的抽樣工作，記錄地址表是否正確
2. 服訪問員訪問過程中如何入戶
3. 實際訪問過程中操作是否規範
四、陪訪注意事項
1. 訪問員試訪須由督導陪訪，督導根據訪問員的各個方麵的表現填寫陪訪報告。
2. 督導在陪訪過程中不應給訪問員任何與訪問有關的幫助。
3. 在訪問結束後，督導應向訪問員指出該訪問員在試訪中存在的問題。
4. 陪訪員應對該訪問員是否能夠勝任該工作向公司提出建議，並填寫陪訪報告，以總結訪問員在試訪中出現的問題。
5.試訪問卷（略）

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