如何掌握平衡計分卡在產業的運用(ppt 36頁)

如何掌握平衡計分卡在產業的運用目錄：
一、建立平衡計分卡
–以平衡計分卡推動績效
–讓平衡計分卡發揮效用
–新戰略管理製度：平衡計分卡
二、平衡計分卡在產業的運用
–平衡計分卡導向的金融業戰略信息係統
– 物流企業平衡計分評價法
–化戰略為行動--平衡計分卡在台灣中國信托
三、實施平衡計分卡可能遇到的問題

如何掌握平衡計分卡在產業的運用內容提要：
實施：成立一個新團隊，開發一套計分卡實施計劃，包括將指標與數據庫、信息係統連結起來，與全組織的人溝通、鼓勵及協助各分工單位開發第二層的評估指標。
定期檢討：每季或每月，都要有一份平衡計分卡指標的相關數據給高層經理人看，同時也供各部門主管討論用。平衡計分卡的指標每年檢討、修改一次，當做是戰略規劃、目標設定、資源分配過程的一部分。
以上為常見的一種自上而下的方式建立平衡計分卡，應用於已有較明確的戰略的企業，重點在於如何展開和實施戰略是否有另一種自下而上的方式？尤其是對於戰略並不清晰的我國現階段多數企業！或許可以通過平衡計分卡的建立使戰略清晰化、可操作化。
當企業戰略並不明確時，一種可能采用的方式：以客戶的價值要素為切入點價值要素的提供、創造、定位、轉移將客戶的價值要素和平衡計分卡的四個構麵聯係起來——選擇四個構麵中的關鍵衡量指標——關鍵成功要素——戰略主題。
金融業基於其產業特性，其經營的安全性、風險控管是銀行管理者所應特別關注的焦點。因此，金融業主管戰略信息係統的設計，應於平衡計分卡四大構麵外，宜加入風險管理構麵。

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