某房地產經營部工作手冊(doc 18頁)

某房地產經營部工作手冊目錄：
第一章 招商部架構XL/JYB-012
第二章 招商部工作職責XL/JYB-02……………………3
第三章 招商部崗位職責XL/JYB-03……………………4
第四章 招商部工作守則XL/JYB-04……………………5
第五章 招商部工作流程XL/JYB-05 …………………11
附件 (常用表格) ……………14

某房地產經營部工作手冊內容提要：
招商部工作職責：
（一）按公司規定時間正常考勤，保持公司整體形象。
（二）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。
（三）嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施。
（四）主動收集市場信息，並及時向主管彙報。
（五）充實自我，努力不懈，爭取最佳業績。
（六）客戶與經驗是從實踐中積累而來，對任何顧客均應予以熱情接待。
（七）同事之協調和睦與互相幫助，營造一個良好的工作環境，並提高工作效率。
部門經理崗位職責：
(一)負責參與製定項目招商經營計劃,定期向公司彙報工作情況，帶領下屬員工共同完成公司下達的任務。
(二)與客戶保持聯絡溝通信息，尋找新的商業機會，為公司拓展業務。
(三)編製部門管理製度、崗位職責、項目經營成本核算、工作任務、獎懲製度及考勤表。
(四)調查市場近期走向，統籌客戶的信息反饋予公司，調整招商策略。
(五)監督指導屬下員工的工作情況，計劃落實及合理分配工作，並定期考核、獎懲。
(六)負責提高本部門人員的文化素質，工作能力及業務技能。
(七)部門內部管理，客戶檔案管理。

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