積極傾聽才能獲取信息(doc 28頁)

積極傾聽才能獲取信息目錄：
1、學會聽
2、什麼是聆聽
3、聆聽上的障礙指的是什麼？
4、怎樣做一個好聽眾？
5、采用合適的態度
6、怎樣分析你的答案
7、自我評估表

積極傾聽才能獲取信息內容提要：
聆聽與你是否同意其他人的講話是毫無關係的。
聆聽就是接受其他人所講的一切。
聆聽就是理解其他人的想法。
理解並不意味著接受。
一個人思考的速度總是要比說話的速度快。說話的標準速度是每分鍾150到160個字，人最多可以每分鍾聽300個字甚至更多而不中斷講話的思路。
這兩種速度之間的差距使人們難以耐心聆聽。我們總容易走向說話人的前麵。我們利用自己的想法搶先一步了，於是，我們就不能聚精會神地來領會對方實際說出來的話。於是我們就處於自己個人思想的“隧道”中了。
而且，我們中的每個人都受到他所屬的職業階層群體的影響(生產、維修、銷售)，這個群體與其他觀點隔絕。這就是所謂“聾子對話”的原因。

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