某物業公司行政管理作業手冊(doc 43頁)

某物業公司行政管理作業手冊目錄：
一、 禮儀紀律
二、 工作計劃
三、 會議管理
四、 辦公設備
五、 文書作業
（一） 打印
（二） 複印
六、 收發文
七、 用印
八、 文檔
（一） 圖書
（二） 專業資料
（三） 客戶檔案
（四） 辦公文檔
九、 訪客接待
十、 辦公用品
十一、 采購
十二、 固定資產
十三、 物業
十四、 公司福利
十五、 午餐
業務支持
一、 Internet主頁
二、 文件檔案管理
三、 商業秘密保護
四、 公共關係
（一） 司外
（二） 司內
（三） 投訴
五、廣告宣傳

某物業公司行政管理作業手冊內容提要：
禮儀紀律：
1. 行政管理部負責對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全麵監督；
2. 行政部主管發現不當現象，可簽發“提示單”以提示警告，並報備有關部門主管；
3. 行政部確認獎懲事實，可提請有關主管研究提出獎懲申請；
4. 對公司禮儀紀律現象，行政部與各部門主管均可直接向總經理提出提出。
工作計劃與報告：
沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調對公司、部門、員工行為的計劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時提高工作效率與工作效益。因此，通過對計劃體係的規定，並通過相關計劃流程和計劃表格的製作，實現工作計劃的確立、執行和評估。
公司、部門年度發展計劃：
1 公司總經理、部門主管於每一會計年度底應該製定下一會計年度的發展計劃。
2 公司年度發展計劃經公司主要高層領導人討論製作，公司董事會核準同意後確定執行。
3 部門年度發展計劃經部門主要領導人員討論製作，公司總經理核準同意後確定執行。
4 公司、部門年度發展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎和依據。
5 公司、部門年度發展計劃是對公司、部門經營發展的評價基礎。
年度計劃流程

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